退货返回是指退货不要损坏货物，按照收到货物的原样返回。退货快递给售后，是退货后，把退货的快递单号及时告诉售后人员以便售后跟踪处理退货事宜。在交易中，尤其是网上交易，难免会发生退换货，卖家要求的是货物原样返回不影响二次销售，这样才会答应给买家换或者退款，若物品有损坏，则会选择拒绝提供售后服务。快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现在很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此，快递的收费比一般邮递高出许多。快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。
