1、自动取款机上的冠字号查询是机器自动进行的；
2、取款时，自动取款机将取出人民币号码自动记录，避免取出现金后恶意调换假币反而诬告是从银行自动取款机取出，影响银行声誉；
3、金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，查询人可向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询业务申请，以确认假币是否由该金融机构网点付出。
