一般都有。一般火车站通常有一个专门的通道是用于残疾人,老人,小孩等的专用无障碍绿色通道。如果候车大厅在2楼,那么这个无障碍电梯应该在上行扶梯的附近,如果找不到,可以找个火车站工作人员问一下,很多火车站在1楼有服务台,可以为独自出行的残疾人提供送进出站台服务,也可以向他们求助。