可能是宽带本身的问题。首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。可能是路由器的问题。如果原来可以用，暂时不能用了，可以断掉路由器的电源，再重新插上，看是否恢复正常。还可以恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用。如果总是不能解决，可以给路由器的客服打电话。如果关闭了无线开关开启即可。如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，改用路由器即可。
