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本视频演示机型:红米 K40,适用系统:MIUI 12.5,软件版本:淘宝 10.6.20;

打开手机【淘宝】,点击淘宝首页右下角的【我的淘宝】,进入到我的淘宝界面,在界面中找到并打开【官方客服】,进入到客服小蜜聊天界面,即可找到淘宝的平台客服;

若要找人工客服,点击界面最下方的文字输入框,输入【人工客服】并发送,若还没出现在线人工客服的菜单,再次输入【人工客服】并发送,待界面中出现在线人工客服后,点击在线人工客服右侧的【点击进入】,即可找到淘宝的人工客服;

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