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本视频演示机型:OPPO K7,适用系统:ColorOS11.1,软件版本:手机淘宝9.20.0;

打开手机淘宝,点击右下角的【我的淘宝】,在【必备工具】一栏中找到【客服小蜜】;

客服小蜜是机器人而非真人,如果需要人工客服,我们要在下方的输入框中输入【人工客服】;

点击右边的发送图标,重复发送三次【人工客服】即可,其实淘宝的客服小蜜已经能帮我们解决很多问题了;

如果遇到解决不了的问题也不要慌,按照上面的步骤找到人工客服就好了。

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