有以下几种情况。1、功能未开通；2、呼叫转移设置不正确。3、提醒短信只保留24小时，超过24小时就收不到了。4、移动公司系统故障，可以打当地10086反映。5、手机停机状态下没有提醒。6、手机内存已满或短信收件箱已满。