情绪的重要性是指情绪对人的生活或思想产生的重要影响。情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动时，个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受，假如负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关系或日常生活等。每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注，消极情绪若不适时疏导，轻则败坏情致，重则使人走向崩溃，而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力，各种情绪不同程度地影响着员工的工作和生活。