1、用电脑访问“苹果官方”网站。2、下载“itunes”软件，根据系统下载32bit或者64bit的软件。3、安装itunes软件，根据提示进行下一步，安装路径没有特殊要求则全部选择默认，下一步完成安装即可。4、打开itunes软件，再用手机连接电脑。5、设备将会识别到手机，屏幕下方对话框会有备份。6、选择“电脑”，再选择“立即备份”，之后等待备份完成即可。