1、将电源和主屏Home键同时按住，保持在10秒以上。如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志，重新启动成功以后，就可以正常使用了。3、上面的二个方法都无效的话，有可能是苹果硬件故障，建议送修到苹果授权售后服务店进行检测。