可能是电脑系统的USB驱动没有安装好，建议将键盘和鼠标安装到另一台电脑进行测试，安装好USB驱动重启系统就可以使用了。如果是键盘和鼠标故障请修理或更换。如果没有故障请修复一下系统，建议先查杀一下木马。如果故障依旧，自己有制作好的U启动盘或系统光盘，建议重装操作系统。