服务成本是指企业在产品销售为消费者提供的一定服务而发生的费用。服务成本按照其成本性态分，可分固定费用和变动费用。由于其价值太小，也．没有必要进行一定时期内的维修费等。产品售后服务成本的大小也取决于产品的质量的好坏。产品质量高的，售后服务成本就相应少，产品质量次的，售后服务成本就相应增加。产品质量好坏主要通过售后服务成本的维修费和损失费反映。