1、在电脑桌面上找到我的电脑，右键单击它，选择属性。2、在系统属性中，找到硬件这一项，单击它。3、选择设备管理器，可以看到电脑中硬件的设置。4、双击声音、视频和游戏控制器这一项，可以看到电脑中的声卡等设置。如果声卡的位置上有一个黄色感叹号，说明声卡出了问题。右键单击更新—从列表或指定位置安装，不要搜索，—会出现以个和几个音频驱动，选着你有黄色感叹号那个，然后确定，重启就可以了。