1、换个耳机试试，若声音消失，说明是耳机的问题。2、再插上有问题的耳机，用手扭动耳机线，若声音有变化，说明线有断头导致接触不良。3、若扭线没反应，那就接着再转动耳机的插头，若嗡嗡声有变化，说明插头接触不好，可用细沙纸轻轻擦除锈渍或用专用的金属清洁济效果更好。4、换个耳机若声音依旧，说明统设置有问题，打开声卡控制面板在音效项下选无，麦克风效果项下选噪音抑制。