1、民政局社救科查询。如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到民政局社救科查询。社救科负责统筹管理全县社会救济工作，指导、监督全县实施城乡居民最低生活保障制度，负责农村五保户供养和城乡社会困难户及特殊对象的救济和补助工作。2、电话咨询。拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式。实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。