原因。删除系统软件导致平板系统软件被破坏，蓝牙驱动损坏；平板被摔或进水导致手机蓝牙模块受损，不能正常工作；正在运行的软件影响蓝牙功能的正常使用。解决方法。还原出厂设置；将平板送至售后服务点进行维修；关闭后台正在运行的软件，重新尝试打开蓝牙功能；将平板重启，重新尝试打开蓝牙功能。