1、在申请网站上申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。2、申诉后一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件会有010的电话打。直接接听即可。工作人员会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。3、若工信部不回电话，直接把问题转给被申诉企业。4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议填写被申诉企业的全称即可。