方法如下：1、点按手机界面的华为云服务标志。2、进入华为云服务后点按界面下方的设置标志。3、在设置中找到下载云端数据标志。4、点按该标志。5、界面会显示提示正在获取数据，等待片刻。6、界面会进入，选择要下载的数据界面，其中包括本机数据和历史数据，选择历史数据。7、将历史数据中的信息和通话记录勾选上，点按下方的开始下载。8、待下载完毕，在回到本机勾选信息，通话记录 录音、备忘录，点按开始下载即可。