原因及解决办法如下：1、耳机与手机或电脑连接处的接口有问题，用软布蘸少量酒精，擦拭金属的接触部分即可。2、耳机内部故障，拆开耳机修理或更换一个新的耳机即可。3、周围环境有电流干扰，让耳机远离带磁场的电器即可，如音箱等。