原因如下：1、电池松动。2、电池短路了，硬件问题。3、充电口或者数据线故障。4、系统卡顿。解决方法如下：1、电池松动了，属于硬件问题，建议去售后点处理。2、电池短路，属于硬件问题，建议去售后点处理。3、关机下充电，看有没有正常显示电量，然后再开机。4、充电器和数据线是否有问题。5、重启尝试。