如何提升纳税人满意度

推行网上办税,增设办税服务厅办税窗口,简化办事流程,最大限度方便纳税人办税服务。加强税务人员职业道德教育,提倡文明办税,努力提高纳税服务质量,严禁刁难纳税人,严禁对纳税人不尊重不礼貌语言行为的发生。认真落实纳税人走访制度,加强征纳双方沟通交流,做好政策送达和税法宣传工作,构建了和谐的征纳关系。通过窗口咨询、电话咨询、管理员下户、发放宣传资料、公告栏等多种渠道,向纳税人公开税收政策,保证税收政策最快传达给纳税人,满足不同层次纳税人对涉税信息的需求。

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