无法正常上网的原因有很多，比如网线松动，路由器未通电等等。当然更多的是由于系统设置的原因，如果是因为系统设置可以通过以下方法解决。1、通过系统自带的网络疑难解答查看无法联网的原因。在任务栏最右边，可以看到互联网访问情况，鼠标单击右键，点击疑难解答。系统会自动搜索问题，我们只需点击下一步逐步查看问题即可。有时可能是ip冲突、路由器连接问题。2、向专业人士求助。