2、在新弹出的页面中点击我的订单，然后找到想要退款的订单，点击进入该商品的详情页面。3、点击右上角的更多按钮，点击申请售后服务。4、在申请售后中选择需要退款的部分商品，然后将有问题的商品进行提交截图。2、在进行退款时，也可以先和商家联系，协商退款事宜，若不进行协商商家可能会按最低的价格进行退款处理。